Geschrieben am 1 September 2012 von Marie (Paar, Alter 45-54)

Allgemein:

4/10

Zimmer:

3/10

Service:

3/10

Frühstück:

2/10

Charme:

1/10

Preis/Qualität:

3/10

Insgesamt:

2.7/10

Chambre sur rue bruyante. Mobilier sans charme. Couverture défraichie et même trouée ! Salle de bain non privative.

La chambre à l'étage de la chambre des propriétaires. Petit déjeuner très moyen (quantité rationnées, oranges non pressées, thé périmé !). Aucun charme ! Pas de lieu pour séjourner hors de la chambre, pas de salon de jardin.

Seule la situation est intéressante (près de Bruges et le long du canal).

Reactie van de eigenaar / Réponse du propriétaire:

Nous sommes fort surpris et étonnés du commentaire négatif d’un de nos hôtes lors de leur passage chez nous.
Nous nous faisons un point d’honneur d’accueillir nos hôtes chaleureusement et avec enthousiasme. Nous discutons tout avec eux afin qu’ils se sentent comme chez eux et leur demandons leurs préférences pour le petit déjeuner.
Nos chambres sont propres, spacieuses et agréables et pourvues de parquet ce qui donne un sentiment de chaleur et de bien-être.
L’une de nos chambres a la vue sur le canal de Damme et l’autre sur le jardin.
Nos hôtes prennent le petit déjeuner dans la véranda. Des fauteuils y sont prévus afin qu’ils puissent profiter de la vue sur le beau jardin dans lequel ils peuvent d’ailleurs se promener à leur guise.
Nous demandons 60 euro par nuit pour 2 personnes (petit déjeuner et parking inclus).
Tous nos hôtes nous quittent de bonne humeur et plein de gratitude pour ce que nous faisons (avec plaisir) pour rendre leur passage chez nous le plus agréable possible.
Nous sommes déçus de cette unique réaction négative et pensons que certains touristes seraient peut-être plus heureux dans un hôtel ou ils payeront d’avantage et ou ils seront traités comme un numéro.